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Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous 7 jours après réception de la commande, à condition que les bijoux soient neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
Pour initier un retour, il vous suffit de nous contacter via notre service client.
Certains achats sont-ils définitifs ?
Oui.
Pour des raisons d’hygiène, les achats suivants sont définitifs et non remboursables :
Boucles d’oreilles / Bracelets de cheville / Articles en promotion / Coffrets personnalisés
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont traitées en 24h.
Le délai de livraison est généralement de :
24h à 3 jours ouvrés selon la destination.
Une notification vous sera envoyée dès que votre commande sera expédiée.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos bijoux sont conçus avec soin et fabriqués en acier inoxydable de haute qualité auprès de partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et leur expertise.
Quels sont les coûts d’expédition ?
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.
Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite selon le montant du panier.
